Vad är vidaXLs returpolicy?

Vid köp av vidaXL på vidaXL.se tar du som konsument del av en lagstadgad ångerrätt samt en frivillig ångerrätt, XLtjänsten (villkor gäller).

Beroende på produkten och anledningen till att du vill returnera din produkt, ordnar vi antingen en hämtning, skickar en retursedel för att ta varan till en inlämningsplats eller låter dig returnera produkten själv.

Det finns två sätt att returnera en produkt:

  • XLservice: vi tar hand om din retur inom 14 dagar efter att vi mottagit din produkt. För att kunna använda den här tjänsten kommer vi att be dig ange orsaken till att du valde att returnera produkten. Läs mer.
  • Lagstadgad ångerrätt. Du kan frånträda avtalet med din lagstadgade ångerrätt. För att göra det måste du informera oss inom 14 dagar efter att du mottagit din produkt. Returen måste organiseras och betalas av dig. Läs mer.

 

För att starta returprocessen, välj ett av kontaktalternativen nedan. Vi guidar dig genom processen.

 

Vill du veta mer om returer på vidaXL? Läs några av våra relaterade artiklar:

Hittar du inte ditt svar? Kontakta vår kundtjänst, vi hjälper dig gärna.