Vad är vidaXL:s returpolicy?

När du handlar från vidaXL på vidaXL.se har du som konsument rätt till en lagstadgad ångerrätt.

Returfraktkostnader

Om du bestämmer dig för att returnera en vara är du ansvarig för returfraktkostnaderna. Den slutliga kostnaden beror på paketets storlek och vikt samt vilket fraktbolag du väljer.

Tänk på att retur av stora eller skrymmande varor (till exempel möbler) kan bli dyrare. 
I vissa fall kan returfrakten för dessa varor uppgå till 3800 SEK, beroende på transportleverantör och destination.

Kan vidaXL ordna returen?
I vissa situationer kan vi ordna returfrakten åt dig. Denna tjänst är valfri, erbjuds efter vidaXL:s bedömning och är inte tillgänglig för alla returer. Om vi kan ordna returen åt dig:

  1. Vi meddelar dig returavgiften i förväg, enligt tabellen nedan:

    Vikt per produkt Fraktavgift
    0-15 kg 199
    15-30 kg 339
    30+ kg 579
  2. Vi ordnar endast frakten efter att du har bekräftat att du godkänner kostnaden;
  3. Den överenskomna returavgiften dras direkt från din återbetalning.

Hittar du inte svaret på din fråga? Du hittar hela returpolicyn här, eller så kan du kontakta vår kundtjänst via någon av knapparna nedan.

 

Vill du veta mer om returer hos vidaXL? Läs några av våra relaterade artiklar: