Jag hittar inte chattknappen

Spåra din beställning

Du kan spåra din beställning när som helst, med eller utan konto.

Spåra min beställning

Vår chatt finns längst ner till höger på skärmen.

Men om du inte kan se chattknappen kan du ha avvisat cookies som är viktiga för vår chattfunktion.

När du besöker vidaxl.se visas ett fönster längst ner på skärmen med 3 alternativ att välja mellan: Cookies-inställningar, Acceptera alla cookies, Fortsätt utan att acceptera:

För att aktivera chattknappen kan du använda en av dessa två metoder:

Metod 1:

1. Välj Acceptera alla cookies;
2. Uppdatera sidan.

Metod 2:

1. Välj cookie-inställningar;
2. Aktivera funktionella cookies;
3. Uppdatera sidan.

När du har följt dessa steg besöker du Hjälpcentret och därefter bör du se chattknappen längst ner till höger på skärmen.

Hittar du inte de omnämnda inställningarna?

Om du inte hittar cookie-fönstret, öppna ett privat fönster. Att surfa i privat läge innebär att din aktivitetsdata inte sparas på din enhet och så snart du besöker vidaxl.se visas fönstret längst ner på skärmen.

Vill du veta mer om ditt konto hos VidaXL? Läs några av våra relaterade inlägg:

• Hur kan jag ändra mina kontouppgifter?
• Jag kan inte logga in på mitt konto
• Hur kan jag prenumerera/avsluta prenumerationen på nyhetsbrevet?