Jag returnerade fel produkt

Spåra din beställning

Du kan spåra din beställning när som helst, med eller utan konto.

Spåra min beställning

När du returnerar en produkt kan det hända att vissa varor hamnar i returpaketet trots att de inte behövs. Nedan hittar du 4 scenarier:

1. Det är en annan vara i returpaketet;
2. Flera varor är inkluderade i returpaketet, inklusive produkten som ska returneras
3. Flera varor är inkluderade i returpaketet, exklusive produkten som ska returneras
4. Personliga ägodelar är inkluderade i returpaketet.

Om du befinner dig i något av ovanstående scenarier, kontakta transportören så snart som möjligt och be dem skicka tillbaka paketet till dig. Om det inte är möjligt, kontakta vår kundtjänst med hjälp av en av knapparna nedan.

Vi ska göra vårt bästa för att spåra paketet och försöka returnera eventuella extrasaker som av misstag lades till. Det är dock viktigt att notera att:

• trots vårt teams bästa ansträngningar kan vi inte garantera att vi kommer att kunna hitta dina varor igen
• Du kommer att få återbetalning enligt vår återbetalningspolicy Ytterligare produkter i paketet kommer inte att återbetalas
• Om vi ​​hittar din produkt(er) skickar vi tillbaka dem utan kostnad.

Chatta nu

Kontaktformulär (svar: 1 arbetsdag)

Vill du veta mer om returer med vidaXL? Kolla in några av våra relaterade artiklar:

• Hur behandlas återbetalningar?
• Antalet returnerade produkter skiljer sig från det som nämns i mejlet