Varför har jag inte fått ett mejl från er?

Spåra din beställning

Du kan spåra din beställning när som helst, med eller utan konto.

Spåra min beställning

Om du väntar på ett mejl från vidaXL men inte har fått det, vänligen kontrollera följande:

1. Kontrollera din skräppost- eller spam-mapp. Våra mejl kan ibland filtreras som skräppost;
2. Se till att du angav rätt e-postadress när du lade din beställning eller skapade ditt konto;
3. Kontrollera lagringsutrymmet i din inkorg. Om din inkorg är full kan nya mejl inte levereras.

Vilka mejl skickar vi?

1. Orderbekräftelse – Skickas strax efter att din beställning har lagts framgångsrikt.
2. Leveransbekräftelse – Skickas när din beställning har skickats. Detta mejl kan innehålla spårningsinformation.
3. Faktura – Skickas när din beställning har behandlats och fakturerats.

Kan du fortfarande inte hitta mejlet från vidaXL? Kontakta vår kundservice, vi hjälper dig gärna.