Logga ut
Du är nu utloggad.
Fortsätt
Tack för din anmälan!
Du kommer inom kort få din rabattkod skickad till din e-mail!
Tack för visat intresse för vårt nyhetsbrev

Bekräfta genom att klicka på länken i e-postmeddelandet som vi precis skickat. Tack!

För att få din kupongkod, vänligen klicka på länken i epostmeddelandet vi nyss skickat till dig.

Stäng
GE FEEDBACK

POLICY FÖR SEKRETESS OCH COOKIES

Detta är en sekretess- och cookiespolicy av VidaXL International B.V. (Härefter "vidaXL”). Denna redogörelse tydliggör hur vidaXL behandlar personlig information som erhållits via webbsidan www.vidaxl.se (Härefter, "Webbsidan") och personuppgifter som erhållits via en offline begäran av information eller kontakt. Dessutom, sammanställs i denna redogörelse de cookies som används på webbsidan.

DIN PERSONLIGA INFORMATION ÄR SÄKER MED VIDAXL

VidaXL respekterar sina kunders integritet, affärsrelationer och användare av sin webbsida och ser till att den personliga informationen som tillhandahålls till vidaXL eller samlats in av vidaXL skyddas och behandlas konfidentiellt.

INSAMLING, BEARBETNING OCH ANVÄNDNING AV PERSONUPPGIFTER

BEGÄRAN AV KONTAKT ELLER INFORMATION

Om du är nyfiken på vad vidaXL kan betyda för dig eller om du vill ha mer information om deltagande i affiliat-programmet eller villkoren för att bli en officiell vidaXL-återförsäljare, kan du kontakta vidaXL. Detta kan göras via telefon samt via e-postadresser som finns på webbsidan.

Den personliga informationen du tillhandahåller vidaXL i detta sammanhang används endast för att tillhandahålla den begärda informationen.

KUNDKONTO

För att kunna beställa via webbsidan, delta i auktioner och lämna recensioner, ber vi dig att skapa ett konto. För att skapa ett konto måste du åtminstone lämna följande (personliga) uppgifter:

  • För- och efternamn
  • E-postadress
  • Lösenord (som du väljer)

Ovan nämnd information används för följande ändamål:

  1. Tilldela och hantera ditt konto
  2. Bekämpa och kontrollera bedrägerier, missbruk och/eller felaktig användning av ditt konto och/eller de produkter som beställts via ditt konto. I detta sammanhang, registrerar vidaXL också information om besökares beteende (såsom IP-adressen som användes för att logga in och/eller lägga till order).

Uppgifterna kommer att behållas så länge du har ett konto på vidaXL.

BESTÄLLNINGAR

Via ditt konto kan du lägga beställningar på produkter som erbjuds på webbsidan. I samband med att du beställer kommer du, förutom informationen som krävs för att skapa ett konto, att lämna följande information:

  • Fakturaadress
  • Leveransadress (Om den skiljer sig från fakturaadressen)
  • Telefonnummer

Ovan nämnd data och din kontoinformation används för följande ändamål:

  1. För att hålla dig uppdaterad om status för dina beställningar
  2. För att verkställa beställningen/avtalet, inklusive leverans och så kallade förpliktelser efter försäljning
  3. Fakturering
  4. För att förbättra våra tjänster
  5. Att hantera frågor och klagomål

BESTÄLLNINGAR MED TREDJEPARTSSÄLJARE

Via ditt konto kan du även lägga beställningar på produkter från tredje part (härefter: ”Övriga säljare”) som erbjuds på webbsidan. VidaXL tillhandahåller din kontaktinformation, e-postadress och – om det behövs för att göra ett leveransavtal – telefonnummer endast till andra säljare till den grad som krävs för att upprätthålla ett inköpsavtal mellan dig och andra säljare.

Kommunikationen mellan dig och andra säljare görs via en kommunikationsplattform. Denna kommunikation lagras på vidaXLs vägnar och kan ses av vidaXL och används för:

  1. Dig och/eller övriga säljare vid frågor och/eller problem
  2. Att bedöma om den övriga säljaren uppfyller servicenivån
  3. Analysera processförbättringar

AUKTIONER

Via ditt konto kan du delta i auktioner som äger rum på webbsidan. För att delta i auktioner måste du också tillhandahålla ett så kallat ”användarnamn för budgivning” förutom den information som behövs för att skapa ett konto och lägga beställningar.

Budgivarens användarnamn, i kombination med ditt konto och beställningsinformation kommer att användas för följande ändamål:

  1. Hantering och organisering av auktionerna
  2. Bekämpa och kontrollera om bedrägeri, missbruk och/eller felaktig användning

KLARNA-FAKTURA (BETALA I EFTERHAND)

När du väljer ”Klarna faktura” som betalningsmetod, godkänner du att vi samlar in följande (personlig) data som görs tillgängligt för Klarna AB, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sweden (härefter: "Klarna"):

  • Kontaktinformation
  • Födelsedatum
  • Kön
  • E-postadress
  • IP adress
  • Telefonnummer
  • Information om beställningen (t.ex. antal artiklar, artikelnummer, fakturabelopp och skatt, uttryckt i procent)

Ovan nämnd data och din kontoinformation används av Klarna för följande ändamål:

  1. Uppgörelse av inköpet på kontot
  2. För en verifikation av identitet och solvens av ett kreditupplysningsföretag

Dina personuppgifter hanteras av Klarna i enlighet med gällande sekretesspolicy och villkoren i Klarnas sekretesspolicy som finns tillgänglig på Klarnas webbsida (www.klarna.com).

RECENSIONER

Du kan recensera produkter via webbsidan. Du kan endast recensera en produkt som du faktiskt har köpt. Du kan dessutom recensera webbsidan.

Du kan alltid lämna en recension via webbsidan genom att klicka på ”lämna en recension” eller liknande länk. Du kommer då att riktas till en tredje parts webbsida, en avtalspartner av vidaXL som specialiserar sig på kundrecensioner. Via denna webbsida kan du fylla i och skicka in recensionen efter att du godkänt denna parts villkor. Denna tredje part ansvarar för att behandla din personliga information. I det här fallet hänvisar VidaXL till (sekretess) villkoren som parten i fråga tillämpar.

Om du köper en produkt från tredje part (andra säljare) kommer du att få ett mail med en länk till ditt vidaXL-konto som begär en recension av produkt/andra säljare. Om du väljer att skriva en recension, kommer den att placeras på en så kallad ”säljarsida” av relevant säljare. Dessutom blir följande (personlig) data synlig i recensionen på sidan:

  • Totalt säljar-betyg
  • Erfarenhet med extern säljare/köpt produkt
  • Förnamn

Den ovan nämnda informationen används för följande syfte:

  1. Undersökning av kundnöjdhet kring vidaXL och/eller dess affiliater
  2. Undersökning av kundnöjdhet vad gäller externa säljare eller garanterade servicenivåer för andra säljare
  3. Förbättring av service och processer
  4. Bearbetning av frågor och/eller klagomål
  5. Kontrollering av missbruk (t.ex. lämnande av multipla erfarenheter/recensioner från en och samma person)

UNDERSÖKNING AV KUNDNÖJDHET

Du kan bli förfrågad att delta i en undersökning för kundnöjdhet efter beställning eller inköp via webbsida, eller efter att du har kontaktat (en avdelning av) vidaXL, av eller på vidaXL vägnar. Om du deltar i en sådan undersökning, kommer följande (personliga) uppgifter att behandlas:

  • Kontaktinformation
  • E-postadress och/eller telefonnummer
  • Erfarenhet med (divisioner) av vidaXL och/eller dess affiliater
  • Data som avser en placerad eller levererad beställning
  • IP-adress

Ovannämnd information används för följande ändamål:

  1. Undersökning av kundnöjdhet avseende (divisioner av) vidaXL och/eller dess affiliater
  2. Förbättring av service och processer
  3. Behandling av frågor och/eller klagomål
  4. Kontrollera för missbruk (t.ex. tillhandahållning av multipla erfarenheter/recensioner av en och samma person)

KUNDSERVICE

Om du har några frågor eller klagomål om en produkt som du har köpt via webbsidan eller vidaXLs eller övrig säljares kundservice, vänligen kontakta vidaXL. Detta kan göras via telefon samt via e-postadresser som finns tillgängliga på webbsidan. Det är också möjligt att använda anmälningsformulär online som finns tillgängliga på webbsidan. Om du använder formuläret på webbsidan måste du åtminstone lämna följande (personliga uppgifter) information:

  • För- och efternamn
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Ordernummer (valfritt/om tillämpligt)
  • En beskrivning av ditt klagomål

Ovan nämnd information kommer att användas som en del av hanteringen av ditt klagomål. Om ditt klagomål rör en produkt eller tjänst från en övrig säljare, kommer din information att lämnas ut till den andra säljaren, men bara vad som krävs för att hantera ditt klagomål tillräckligt.

INSPELNING AV TELEFONSAMTAL

Telefonsamtal med vår kundtjänst kan spelas in för utbildning, bedömning eller kvalitetsändamål. Du kommer att bli underrättad om ärendet så snart du kontaktar vår kundtjänst. Den (personliga) informationen som spelas in endast kommer användas för ovan nämnda kvalitetsändamål.

De inspelade telefonsamtalen lagras och skyddas så att de inte blir tillgängliga för obehöriga personer och lagras inte längre än nödvändigt för det avsedda ändamålet.

NYHETSBREV VIA EPOST

Om du är intresserad av att få det kostnadsfria nyhetsbrevet som vidaXL erbjuder, måste du åtminstone lämna följande (personliga) uppgifter:

  • Titel
  • För- och efternamn
  • E-postadresser
  • Födelsedatum

Ovan nämnd data används för att skicka dig gratis nyhetsbrev. Du kan när som helst välja bort vidaXLs nyhetsbrev genom att logga in på ditt konto och klicka på ”säg upp prenumeration”. Dessutom kan du alltid avbryta prenumerationen med hjälp av ”säg upp prenumeration”-länken i nyhetsbrevet.

ANVÄNDNING AV COOKIES

VAD ÄR COOKIES?

Liksom fallet med många webbsidor använder vidaXL cookies och liknande filer och tekniker såsom "web beacons" (hädanefter kallad "Cookies").

En cookie är en liten textfil som överförs med en sida på en webbsida och är lagrad via din webbläsare på din dators hårddisk eller på din surfplatta eller telefon.

Cookies används till exempel för att lagra lösenord och personliga inställningar så att du inte behöver ange din information igen under ett senare besök på webbsidan.

Följande förklarar hur webbsidan använder cookies, vem som är källan till cookies och varför cookies används. Det beskrivs också hur cookies kan avvisas och raderas.

FUNKTIONELLA COOKIES

vidaXL använder cookies för att komma ihåg dina valda inställningar och inmatad data under ditt besök på webbsidan. Dessa cookies är praktisk att använda eftersom att du slipper skriva in vissa uppgifter varje gång.

Dessutom kan vidaXL använda cookies som är nödvändiga för att webbsidan ska fungera bra, även om du besöker webbsidan på din mobiltelefon eller surfplatta.

A/B-TESTNING COOKIES

vidaXL testar kontinuerligt sin webbsida för att ge dig den bästa användarupplevelsen. Därför använder vidaXL så kallade A/B testcookies från tredje part. Under A/B-testning, visas två olika versioner av webbsidan, eller delar av webbsidan, för besökare för att se vilken version som fungerar bäst.

COOKIES FÖR ANALYS AV WEBBSIDAN

Cookies används på webbsidan för att spåra vilka sidor du har besökt. Denna information samlas in av bland annat av webbanalystjänster Aol (Adserver), Alexa, Crazy Egg, Google Analytics, Pingdom och Piwik.

Dessa webbanalystjänster använder cookies för att analysera hur besökare använder webbsidan. Cookies används för att lagra besökarinformation, till exempel den tid då webbsidan besöktes, om besökaren har besökt webbsidan tidigare och genom vilken webbsida besökaren har fått åtkomst till webbsidan.

Den genererade informationen om din användning av webbsidan skickas vanligtvis till relevanta webbanalystjänsters servrar. Webbanalystjänsterna använder denna information för att utvärdera hur du använder webbsidan, för att sammanställa rapporter om webbsidans aktiviteter och för att erbjuda andra tjänster relaterade till användningen av webbsidan och internt. vidaXL använder aggregerad data från rapporterna för ytterligare optimering av webbsidan.

vidaXL hänvisar till sekretesspolicyn för relevanta webbanalystjänster, som beskriver hur de hanterar (personlig) data när de använder dess produkter och tjänster, inklusive webbanalys.

AFFILIAT COOKIES
På webbsidan används affiliat-cookies för att mäta effektiviteten av annonser som placerats på vidaXLs vägnar på tredje parts webbsidor. På så sätt kan affiliaten belönas av vidaXL för affiliatens onlineannonsering av vidaXL. Med dessa cookies kan du kontrollera om annonserna är effektiva och till exempel faktiskt leder till ett köp via webbsidan, utan personligt utbyte av information om dig.

RETARGETING COOKIES
Webbsidan använder retargeting cookies för att visa relevanta annonser till tidigare besökare på webbsidan. Med dessa cookies kan du bygga en profil för ditt webbläsarbeteende, vilket möjliggör exempelvis annonser som matchar dina intressen. Annonserna visas hos annonspartners webbsida och sociala medier.

Bland annat används Criteos retargeting cookies. För mer information om den information som Criteo samlar, hänvisar vi till Criteo Privacy Policy.

Denna webbplats använder Google AdWords & Analytics

Denna webbplats använder Google Adwords & Analytics marknadsföringsservice för att marknadsföra hos tredje parters webbplatser (inklusive Google) till tidigare besökare på vår webbplats. Detta kan betyda att vi marknadsför till tidigare besökare som ej har genomfört en uppgift i vår webshop, till exempel genomföra ett köp. Detta kan komma i form av en annonsering på Googles sökresultats-sida, eller en sida i Google Display Network. Tredjepartsleverantörer (inklusive Google) använder cookies för att visa annonser baserat på någons tidigare besök hos vidaXL’s webbplats. Naturligtvis kommer de insamlade uppgifterna användas i enlighet med vår egen integritetspolicy och Googles sekretesspolicy.
Du kan ändra inställningar för hur Google annonserar genom att använda Google Ad Preference page. Du kan även välja bort intressebaserad annonsering helt genom att ändra cookie-inställningarna.

Retagreting Cookies på tredje parts webbsida

Dessutom kan webbplatser från tredje part (till exempel marknadsplatser på Internet) använda Retargeting Cookies från vidaXL för att visa relevanta annonser till tidigare besökare på dessa andra webbplatser.

SOCIALA MEDIER COOKIES

På webbsidan kan du använda knappar på sociala medier från (till exempel) Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest, och Google+.

När du väl har besökt en sida på webbsidan som innehåller knappar för sociala medier, kopplas din webbläsare till den särskilda sociala medieleverantören. Denna leverantör får således information om sidorna på webbsidan som du har besökt med din IP-adress.

Om du har loggat in på Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest eller Google+ under ditt besök på webbsidan kan ditt besök vara länkat till ditt konto. Om du använder knapparna, till exempel genom att klicka på Facebooks like-symbol, skickar webbläsaren relevant information till din respektive leverantör och lagrar den där.

Syftet med och storleken på data som samlas in via sociala medier, samt vidare bearbetning, vidare användning och lagringstid, bestäms enbart av knapparnas leverantör. Du kan läsa mer om detta i de relevanta leverantörernas sekretesspolicy.

STÄNGA AV OCH PÅ COOKIES

Du kan acceptera eller avvisa Cookies genom att justera dina webbläsarinställningar. Eftersom varje webbläsare är annorlunda, hänvisar vidaXL till din webbläsares informationssida eller din telefons bruksanvisning för att ställa in dina inställningar för cookies.

Om cookies är helt inaktiverat kan du dock inte använda alla webbsidans funktioner. Om du använder olika datorer på olika platser, se till att varje webbläsare är anpassade till dina önskemål för cookies.

Du kan alltid ta bort cookies från din dator eller surfplatta eller telefonens hårddisk. Vänligen se din webbläsares informationssida eller bruksanvisning för din telefon eller surfplatta.

BEHANDLING AV PERSONLIGA UPPGIFTER UTANFÖR EU

Google, Facebook, Twitter och Microsoft är amerikanska företag. Detta betyder att data kan lagras på servrar i USA. Det finns lagstiftning som skiljer sig från det i Europa när det gäller hantering av personuppgifter. Google, Facebook, Twitter och Microsoft håller fast vid Privacy Shield Principles och är anslutna till U.S. Department of Commerce's Privacy Shield Program. Företag som är anslutna anses vara organisationer som överensstämmer med Europeiska dataskyddsdirektivet.

FÖRSÄLJNING INOM VIDAXL-KONCERNEN

För att bättre kunna betjäna dig, kan dina (personliga) uppgifter lämnas till lokala företag inom vidaXL-gruppen, inklusive företag i länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Dessa företag kommer endast att använda din information för de ändamål för vilka du lämnade informationen, till exempel i samband med utförandet  av ett avtal eller information som du har begärt.

BESTÄMMELSER FÖR TREDJE PART

VidaXL kommer inte lämna ut din personliga information till tredje part om inte:

  • Du uttryckligen har tillåtit detta
  • Det är nödvändigt att genomföra ett kontrakt som ingåtts med vidaXL och/eller andra säljare
  • Det är obligatoriskt eller tillåtet enligt lag
  • Det är nödvändigt att förebygga eller bekämpa bedrägeri
  • Det är nödvändigt för driften av vidaXL

TIDSGRÄNS FÖR LAGRING

vidaXL lagrar inte dina uppgifter längre än vad som är nödvändigt för de ändamål som dina uppgifter behandlas om inte uppgifterna måste behållas längre för att uppfylla lagstadgade skyldigheter (t.ex. en lagringsskyldighet). Hur länge data lagras beror på informationens natur och de syften som den har behandlats för. Således kan lagringstiden variera beroende på mål.

SÄKERHET

Vid behandling av personuppgifter upprätthåller vidaXL en säkerhetsnivå som är tillräcklig i förhållande till aktuell teknik och aktiviteter för att förhindra obehörig åtkomst, anpassning, avslöjande eller förlust av personuppgifter.

Säkerheten för din personliga information är naturligtvis också baserad på sekretessen för dina kontouppgifter (e-postadress och lösenord). Dela aldrig din inloggningsinformation med någon annan och behandla den med försiktighet.

INSIKT OCH FÖRBÄTTRING AV DIN DATA

Du kan alltid visa och redigera din egen information genom att logga in på ditt konto.

Även om du inte har ett konto kan du lära dig mer om den personliga information som vidaXL har om dig. Om informationen är felaktig kan du efterfråga vidaXL att anpassa den. Sådana förfrågningar om åtkomst eller korrigering av din information kan endast göras skriftligt och hänvisas till relevant avdelning hos vidaXL endast på besöksadressen som anges längst ner i denna sekretess och –cookiedeklaration.

RÄTT TILL INVÄNDNINGAR

Du kan kostnadsfritt invända mot användandet av din personliga information. Din invändning mot användningen av din personliga information kan riktas via e-post eller skriftligen till vidaXL på adresserna som anges längst ner i denna sekretess- och cookiedeklaration. Du kommer att mottaga ett skriftligt svar från vidaXL inom fyra veckor.

Om du motsätter dig användningen av dina uppgifter för direkt marknadsföring, kommer vidaXL att omedelbart säga upp användningen av din information för dessa ändamål. Du kommer inte att få mer kommersiella e-postmeddelanden som till exempel nyhetsbrev – från vidaXL.

SEKRETESS OCH COOKIEPOLICY FRÅN TREDJE PART

Denna sekretess- och cookiepolicy gäller inte tredje parts webbsidor som är länkade till webbsidan via länkar. vidaXL tar inget ansvar eller skyldighet för hur dessa tredje parter hanterar dina (personliga) uppgifter. vidaXL rekommenderar därför att du alltid tar information om sekretess- och cookiepolicyn på relevanta webbsidor.

ÄNDRINGAR

Denna sekretess- och cookiedeklaration kan ändras. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på webbsidan. vidaXL rekommenderar därför att du regelbundet konsulterar denna sekretess- och cookiedeklaration, åtminstone innan du lämnar personuppgifter till vidaXL.

FÖRFRÅGNINGAR

Om du har några frågor angående denna sekretess- och cookie deklaration, tveka inte att kontakta vidaXL.

vidaXL B.V.
med uppmärksamhet till kundtjänst
Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
Nederländerna

Telefon: 08 403 099 31
E-post: service@vidaxl.se

vidaXL, Maj 2017

Tid kvar:
Aktuellt bud:
BÖRJA PRENUMERERA PÅ VÅRT NYHETSBREV

Exklusiva erbjudanden

Information om våra kampanjer

De senaste produkterna

*Du kan när som helst avsluta din prenumeration
Välkommen tillbaka! Priset har tyvärr gått upp sen senast.